Inici > Política Territorial > Sistema IMI > Documentació > Formació > Preguntas habituales > 2009 > Novembre > Millor fer servir els ‘comentaris’ que l’adreça electrònica

Millor fer servir els ‘comentaris’ que l’adreça electrònica

15/11/2009

Algunes vegades, en una consulta volem contactar amb l’autoritat de l’altre Estat. Les dades de contacte d’aquesta autoritat ens permeten obtenir el telèfon, una adreça de correu electrònic o postal, etc.
No obstant això, cal recordar els nombrosos avantatges que té utilitzar l’opció de ‘comentaris’ prevista en IMI:

Seguretat: la informació no surt d’IMI, on s'hi s’accedeix i es conserva de manera xifrada (pocs medis poden oferir aquestes garanties amb un nivell adequat)
Traduccions: els textos escrits en els comentaris es beneficien de les opcions de traducció automàtica d'IMI
Informes: tots els comentaris queden reflectits (ordenats cronològicament, datats, etc.) en els informes que produeix el sistema, per la qual cosa permeten documentar les actuacions completes
Avisos: IMI avisa per correu electrònic de l’arribada de nous comentaris (de manera que aquesta notificació ens permet estar al corrent de qualsevol novetat)

Els comentaris es poden introduir en qualsevol moment de la vida d’una consulta. Es troben ‘al final’ de la presentació en pantalla de la consulta, just abans dels botons d’acció. Tan sols ha d'escriure el comentari (en la llengua desitjada) i fer clic en ‘desa comentari’ perquè es conservi aquest comentari en la consulta i s’alerti l’altra part perquè el pugui llegir (i, en conseqüència, respondre amb un altre comentari si fos necessari).