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El Área de Educación de la Delegación del Gobierno pone en marcha un sistema de comunicación con el ciudadano a través de mensajes a móvil

16/11/2010

Pamplona. 15 de noviembre de 2010. El Área de Educación de la Delegación del Gobierno en Navarra puso en marcha el pasado mes de septiembre un sistema para comunicarse con los ciudadanos que realizan gestiones en esa área vía mensajes a móvil. A través de un SMS, se informa de la fecha a partir de la cual se puede recoger la credencial de homologación de estudios extranjeros. Un programa informático permite llevar a cabo este procedimiento, que no sólo permite el envío de los mensajes sino que confirma si estos han llegado al teléfono de destino correctamente. Si la respuesta es negativa (lo que hasta el momento ha ocurrido sólo en cuatro de los más de cien mensajes enviados), se realiza la comunicación por vía postal. Algo que se hace también en caso de que la persona no disponga de teléfono móvil o no quiera dar su número.