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Francisco Martín participa en la inauguración del X Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente que se celebra en Madrid
03/10/2023
El delegado del Gobierno en la Comunidad de Madrid, Francisco Martín Aguirre, ha participado esta tarde en la inauguración de la X Edición del Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente que se celebra en IFEMA Madrid y que reúne a cerca de 500 directivos y CEOs que trabajan e impulsan este concepto.
La implementación de este principio se considera esencial en el mundo empresarial actual, ya que puede marcar la diferencia en un mercado competitivo y en constante evolución y tener un impacto significativo en la reputación, la retención y el crecimiento de una organización.
El congreso está organizado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), primera asociación española que promueve el desarrollo de la Experiencia de Cliente como elemento diferencial de la estrategia empresarial, identificando las mejores prácticas, divulgando y fomentando nuevas metodologías y reconociendo a profesionales y empresas en la materia.