- Con la incorporación de Melilla son ya veintiocho las Ventanillas que funcionan en el conjunto de España.
Esta iniciativa ha supuesto la creación de 29.576 empleos y 19.717 empresas en las veintisiete Ventanillas que actualmente están en funcionamiento en el resto de España. El Ministerio tiene previsto incorporar en los próximos meses a las ciudades de Logroño, Palencia y Soria.
La Ventanilla Única Empresarial inaugurada hoy en Melilla es la vigésimo octava oficina que se encuentra operativa en el conjunto de España, y Melilla se suma a las trece Comunidades Autónomas que ya disponen de este servicio.
La VUE estará ubicada en la sede de la Cámara de Comercio de la ciudad melillense, se pondrá en funcionamiento mañana miércoles, 4 de febrero, y estará compuesta por empleados de la Ciudad Autónoma, la Cámara de Comercio y el Ministerio de Administraciones Públicas.
Este proyecto, iniciado en 1999, se enmarca dentro de la política del Gobierno de impulsar la creación de pequeñas y medianas empresas y por tanto, de empleo, como motor de la actividad y el crecimiento económico, apoyando la reducción de trámites y la incorporación de las Nuevas Tecnologías con el fin de facilitar a los futuros empresarios llevar a cabo sus iniciativas empresariales.
La implantación de esta iniciativa no sólo debe basarse en su expansión territorial, sino también en la incorporación de nuevas funciones en los servicios prestados por las Ventanillas, y en la mayor accesibilidad y difusión a través de Internet.
ACCESO A TRAVÉS DE INTERNET
El MAP firmó un convenio con las Cámaras de Comercio para desarrollar el proyecto de Ventanilla Única Empresarial Virtual, un servicio de información virtual a través de Internet, que fue inaugurado el pasado mes de octubre.
El objetivo consistía en poder acceder desde Internet a cualquier información general sobre creación de empresas, a un asesoramiento personalizado y tutorizado sobre los requisitos y trámites necesarios y a un sistema personalizado de seguimiento de esos trámites. Desde su puesta en funcionamiento, la Ventanilla Virtual ha registrado un balance positivo con 251.100 visitas, 11.420 usuarios registrados y 25.503 simulaciones realizadas.
El MAP quiere ampliar la utilización de la VUE Virtual dotando de un papel decisivo a las Entidades Locales para la expansión del programa, ofreciendo la posibilidad a cualquier ayuntamiento con competencias en creación de empresas que incorpore sus trámites a este sistema de forma que se adjunten automáticamente a las herramientas de orientación y tramitación que ya ofrece este servicio.
UN MEJOR SERVICIO AL CIUDADANO
El proyecto de Ventanilla Única Empresarial nacía con el objetivo fundamental de facilitar y simplificar a los ciudadanos determinados trámites que correspondiendo a diferentes administraciones pudieran resolverse de manera integral.
Desde que se puso en marcha este proyecto, el índice de satisfacción de los ciudadanos atendidos ha sido muy elevado, manifestando un 60% estar muy satisfecho con el servicio recibido, y en particular, por encontrar en un único punto toda la información y los servicios.
Uno de los aspectos fundamentales en el aumento del grado de satisfacción de los ciudadanos ha sido la reducción de los tiempos de tramitación, que, en determinadas formas empresariales como los autónomos, pueden formalizar una empresa en 48 horas.
El éxito de este programa puede apreciarse también en la comparación de los porcentajes de éxito en la creación de empresas que consiguen las oficinas de Ventanilla Única respecto a aquellas provincias donde aún no existen estos centros. Así, el 44,45% de quienes acuden a una VUE terminan creando una empresa, mientras que sólo un 14% de los interesados en crear una empresa sin acudir a estos centros terminan haciéndolo.
Otro aspecto importante en el balance de este proyecto es el impulso que estas iniciativas ofrecen a la incorporación de la mujer al mundo empresarial. Así, el 40% de los emprendedores son mujeres, mientras que el 60% son hombres.
