La Administración cerca de ti

La Administración cerca de ti, LACT

LACT es un servicio del Ministerio de Política Territorial y Memoria Democrática,
a cargo de las Delegaciones y Subdelegaciones del Gobierno y las Direcciones Insulares.

LACT nace en noviembre de 2022 con el objetivo de acercar los servicios de la Administración General del Estado (AGE) a la ciudadanía que reside en municipios que carecen de sedes físicas de la AGE. Si bien en sus inicios los desplazamientos de LACT se centraron en ofrecer información y trámites de los servicios de las Delegaciones del Gobierno, así como en facilitar la obtención de los medios de identificación y firma electrónica, hoy busca ser un servicio integral incorporando para ello otros servicios de la AGE; así, actualmente, LACT también ofrece información y trámites del Servicio Público de Empleo Estatal, el Instituto Nacional de la Seguridad Social, la Tesorería General de la Seguridad Social y la Dirección General de Tráfico.
 
Más allá de que LACT se desplace fundamentalmente a instalaciones facilitadas por los ayuntamientos, la utilidad del servicio para determinados colectivos ha hecho que también se traslade a otras ubicaciones o sedes, tales como centros de enseñanza, centros culturales, residencias de ancianos, asociaciones vinculadas a la atención y apoyo de personas migrantes, asociaciones de pequeños empresarios, cooperativas agrarias, bases militares o centros penitenciarios, entre otros.

Desde su puesta en marcha, LACT ha realizado 6.785 sesiones a las que han asistido 84.245 personas; más de 369 sesiones se han realizado en centros educativos y sedes de distintos colectivos.
Así mismo, LACT ha ayudado a la obtención de más de 65.513 certificados FNMT y cl@ve. (*)

La implicación de ayuntamientos y sociedad civil es fundamental para la consolidación de este servicio; por ello, desde el Ministerio de Política Territorial y Memoria Democrática, se incentiva la adhesión de los ayuntamientos al Convenio de colaboración firmado con la FEMP el 17 de noviembre de 2022, así como la firma de protocolos de colaboración con distintas entidades, como el firmado recientemente con la Fundación Secretariado Gitano.

LACT es en definitiva un servicio de proximidad que refleja el compromiso del Ministerio de Política Territorial y Memoria Democrática con una administración proactiva que apuesta por una nueva forma de prestar los servicios públicos: con LACT salimos de los edificios públicos para acercarnos más a las personas.

(*) datos actualizados a agosto 2025